Šikana na pracovišti

recruitment
kouč a assessment

Jak zajistit ve firmě bezpečné a příjemné prostředí bez šikany?

Často slyšíme o šikaně ve škole nebo šikaně v partě, ovšem šikana na pracovišti mezi dospělými lidmi také existuje. A stojí za to  na ni poukázat a hlavně jí předcházet. Pro HR manažery a vedení firmy tento skrytý problém může znamenat dosahování nižších výsledků, nižší spokojenost lidí v týmu, špatné vztahy a odmítání spolupráce mezi některými členy týmu. 

Přehlížení šikany = její akceptování

Dostat se do pozice šikanovaného není žádná sranda. Bohužel se stává, že ostatní lidé svou nečinností a nezájmem přispívají k růstu tlaku šikanátora na slabšího jedince, který se stal obětí šikany.

Reálný příběh ze současnosti:

Nedávno mi svůj příběh vypravovala jedna paní, říkejme jí Zdena, která se dostala do týmu, kde funguje tzv. neformální vedení jedné dámy (říkejme jí Dora).  Tu si ostatní ženy z oddělení podplácejí koláči a sladkostmi.

Jako nová v týmu Zdena nechápala, co se vlastně děje, ale brzy pochopila, že tady funguje šikana a kdo nepodlézá Doře, nenosí jí úplatky ve formě koláčů a sladkostí, brzy pozná, jak nepříjemně se dá v pracovním prostředí cítit.

Bohužel formální vedení tento problém přehlíží a kvalitní pracovníci raději odcházejí. Zdena zde zažívá ponižování, i když její výkony jsou velmi kvalitní a nedělá chyby. Dostává se do izolace a vyloučení z kolektivních aktivit. Pro ni  je to v dlouhodobém horizontu velmi nepříjemná situace.

K izolaci přispívají i možnosti vytváření skupin na WhatsApp aplikaci, kde dochází ke  komunikaci a samozřejmě Zdena a některé další pracovnice jsou z komunikace vynechány. Následně se například stane, že všichni jdou gratulovat někomu k narozeninám a Zdena to ani netuší. Je následně za ignorátora i v očích oslavence. Jde o každodenní drobnosti i větší záležitosti, nicméně Zdenu přivádějí do pocitů na negativní stupnici spokojenosti. Rozhodla se v týmu vydržet až do konce pracovní smlouvy. Již nyní se však poohlíží po nové pozici v jiné firmě, kde  doufá v lepší kolegy.

Charakteristika šikany na pracovišti

Definice a příklady šikany na pracovišti: Šikana na pracovišti představuje opakované a záměrné chování, které má za cíl zranit, zastrašit nebo ponížit jednotlivce. Může mít mnoho podob, a to jak fyzických, tak psychických. Některé příklady zahrnují:

  • Verbální šikana: Hrubé poznámky, urážky, nadávky nebo nepřátelské poznámky.
  • Sociální šikana: Izolace oběti, ignorování, vyloučení z kolektivních aktivit nebo šíření pomluv.
  • Kyberšikana: Šikana prostřednictvím e-mailů, zpráv nebo sociálních médií.
  • Fyzická šikana: Jakékoliv formy fyzického násilí nebo hrozby násilím.
  • Pracovní šikana: Záměrné ztěžování práce, přidělování nesplnitelných úkolů nebo neustálé kritizování pracovního výkonu.

 

Důsledky šikany pro oběti a celou firmu: Šikana na pracovišti přináší vážné a dlouhodobé následky jak pro oběti, tak pro celou organizaci. Mezi hlavní důsledky patří:

  • Psychické a fyzické zdraví obětí: Oběti šikany trpí stresem, úzkostí, depresí, nízkým sebevědomím a v extrémních případech i fyzickými zdravotními problémy.
  • Snížení produktivity: Šikana vede k poklesu motivace a soustředění, což má za následek sníženou produktivitu a kvalitu práce.
  • Zvýšená fluktuace zaměstnanců: Oběti šikany častěji opouštějí své pracovní pozice, což zvyšuje náklady na nábor a školení nových zaměstnanců.
  • Zhoršení firemní kultury: Šikana vytváří toxické pracovní prostředí, které negativně ovlivňuje morálku a celkovou atmosféru ve firmě.
  • Právní rizika: Šikana může vést k právním sporům a soudním řízením, což může firmu finančně i reputačně poškodit.

 

Jak WORKtest může odhalit skryté tendence k šikaně a pomoci při vytváření prevenčních strategií

Psychodiagnostický nástroj WORKtest pomáhá objektivně v oblasti odhalování a prevenci šikany na pracovišti. Díky přesným a vědecky podloženým testům může Worktest identifikovat potenciální rizika a přispět k vytvoření bezpečnějšího pracovního prostředí. Výhody zahrnují:

  • Identifikuje rizikové osoby: Worktest dokáže odhalit zaměstnance s tendencemi k agresivnímu nebo manipulačnímu chování.
  • Zavedení včasných preventivních opatření: Díky včasné identifikaci rizikových jedinců mohou HR manažeři a personalisté přijmout vhodná opatření k prevenci šikany.
  • Zlepšení náborových procesů: Používání Worktestu při náboru pomáhá vybrat zaměstnance, kteří jsou méně náchylní k agresivnímu chování a lépe zapadnou do firemní kultury.
  • Podpora pozitivního pracovního prostředí: Pravidelné testování a sledování zaměstnanců umožňuje udržovat zdravé a pozitivní pracovní prostředí.
  • Vzdělávací programy: Na základě výsledků WORKtestu mohou firmy vyvíjet a implementovat vzdělávací programy zaměřené na prevenci šikany a podporu zdravé komunikace.

Šikana zobrazená ve filmu:

Realisticky zobrazuje šikanu na pracovišti film „Office Space“ (1999). Tento satirický film se zaměřuje na frustrace zaměstnanců pracujících v typickém americkém korporátním prostředí.

Scéna, která dobře ilustruje šikanu na pracovišti: V jedné ze scén je zaměstnanec Milton Waddams (Stephen Root) neustále šikanován svými nadřízenými. Je přemísťován do horších pracovních podmínek, ignorován, když se snaží vyjádřit své obavy, a nakonec mu je odebrán jeho oblíbený červený sešívač. Tato neustálá degradace a ignorace jeho potřeb a pocitů vede Miltona k rostoucí frustraci a zoufalství.

Tato scéna ukazuje, jak šikana a přehlížení na pracovišti mohou vést k pocitům bezmoci a frustrace. Miltonova situace je příkladem toho, jak malé, ale konstantní formy šikany mohou mít kumulativní negativní dopad na zaměstnance.

Implementace WORKtestu v rámci firemních strategií umožňuje HR manažerům lépe porozumět dynamice týmů a efektivněji řešit problémy spojené se šikanou. Tímto způsobem mohou vytvářet prostředí, kde se zaměstnanci cítí bezpečně, respektovaně a motivovaně k dosahování svých nejlepších výkonů.

Česká verze

English version

Русская версия