Jaké jsou klíčové rozdíly mezi Obchodníky a Prodejci? V dnešním konkurenčním prostředí je zásadní umět rozlišovat mezi obchodníky a prodejci. Na první pohled se mohou zdát tyto role podobné nebo dokonce stejné, avšak v realitě jsou odlišné, přičemž každá vyžaduje specifický soubor dovedností a kompetencí. Zde vám nabízíme pohled na klíčové rozdíly mezi těmito dvěma pozicemi a jak WORKtest může pomoci optimalizovat výkon těchto týmů. Obchodní dovednosti se řadí mezi tzv. měkké dovednosti
Obchodník / Prodejce: Jaké jsou rozdíly v kompetencích?
Tak jsme se zas jednou podívali na obchodníky a prodejce, a to hned z hlediska obchodního procesu a jejich síly kompetencí. Inu, není obchodník jako obchodník, to je jasné a data nám lecos prozradila.
Obchodníci a prodejci sdílejí určité shodné kompetence, avšak každý z nich se vyznačuje specifickými praktikami, které definují jejich role.
Obchodníci se specializují především na obchodní praktiky, mezi které patří:
A v tom je podstatný a zásadní rozdíl. Firmy často přijímají do týmu obchodníky, aniž by měly jasno o jejich skutečných kompetencích – zda jde o obchodníky nebo prodejce. Toto nejasné rozlišení může vést k tomu, že obchodníci nedosahují požadovaných výsledků a firmy pak neefektivně investují do vzdělávání a rozvoje. Klíčem je pochopení, jaké kompetence jednotliví členové týmu mají a jaké role skutečně zastávají.
Pomocí WORKtestu byla provedena detailní analýza obchodního procesu a kompetencí. Byly identifikovány klíčové silné a slabé stránky obchodníků a prodejců v rámci 36 hodnotících kritérií a 47 kritérii pro zjištění rizikových faktorů chování. Zjištění ukázala, že nesprávné rozpoznání a využití těchto kompetencí může vést k neefektivnímu výkonu a ztrátě příležitostí. Seznam měřených kritérií můžete vidět zde.
Proces analýzy zahrnoval detailní hodnocení obchodně-prodejních dovedností a rizikových faktorů, čímž bylo odhaleno mnoho zajímavých výstupů. Zahrnuli jsme data z více než 500 obchodníků a prodejců z různých oborů, což nám umožnilo získat komplexní pohled na jejich obchodní kompetence a jejich rizikové faktory.
Obchodníci jsou motorem vaší firmy, ale pokud jejich dovednosti a schopnost učení nestačí, můžete čelit problémům. Nedostatečná kompetence může vést ke stagnaci a dokonce i k vyhoření, což má přímý dopad na vaše obchodní výsledky, jak ukazují naše grafy.
Naše metody jsou založeny na detailní analýze obchodního procesu a využíváme data z psychodiagnostiky, konkrétně skenování síly obchodně-prodejních dovedností. Výsledky jsou fascinující. Pomocí přehledných ukazatelů vám ukážeme, jak můžete zlepšit sílu kompetencí vašich obchodníků a zajistit, že dosahují optimálních výsledků.
Když mluvíme o vzdělatelnosti, nejde jen o motivaci nebo touhu se učit. Klíčové je měřit míru vzdělatelnosti, která má přímý vliv na únavu obchodníků, jak naše grafy ilustrují. Firmy investují do vzdělávání, což je skvělé, ale je důležité zaměřit se na správné lidi a volit efektivní metody pro rozvoj měkkých dovedností, konkrétně v oblasti obchodně-prodejních praktik. Měřitelnost a efektivita vzdělávání vašeho obchodního týmu jsou klíčové pro posun firmy kupředu.
Zajímavým zjištěním je, že sice síla prodejních dovedností dosahuje 66,5 %, ale síla obchodních dovedností je na 50,5 %. Toto zjištění je klíčové pro pochopení neúspěchu obchodníků a naše řešení vám pomůže tuto situaci změnit.“
Rozlišení mezi obchodníky a prodejci je klíčové pro efektivní řízení obchodních týmů. WORKtest nabízí cenné informace, které pomáhají firmám lépe pochopit a využít potenciál svých týmů, což vede ke zlepšení výsledků a osobnímu rozvoji zaměstnanců.
Pokud hledáte ve své firmě obchodní „Grál“ v týmu nebo DNA obchodního týmu, WORKtest je nástrojem, který vám pomůže toto odhalit a .
WORKtest poskytuje nástroje pro diagnostiku a benchmarking obchodních a prodejních týmů. Tímto přístupem mohou firmy:
Doufám, že vám článek pomohl a pokud hledáte váš obchodní „GRÁL“ týmu či jeho DNA, spojte se námi a pomůžeme vám to zjistit.